最后更新：2026年4月8日
感谢您选择 ShipOnlines 平台（由 Bigbearus Inc 运营）。请在下单前认真阅读以下条款。提交订单即视为您已充分理解并同意本条款全部内容。
ShipOnlines 提供货运经纪服务，包括零担（LTL）、整车（FTL）、港口拖车（Drayage）及相关运输服务。我们作为经纪人连接货主与持牌承运商，除自营专线外不直接运营货运车辆。
所有报价中的时效均为预估时间，不构成准时送达承诺。实际运输时效可能受承运商调度、货物集中程度、天气、路况、节假日或其他不可抗力因素影响。因上述因素导致的延误，ShipOnlines 不承担责任。如您的货物有严格时效要求，请联系我们咨询整车或专线方案。
您必须提供准确的提货和收货地址、联系电话及营业时间。对于特殊仓库类型（如电商仓、监管仓、需预约的仓库或有特殊文件要求的场所），必须在下单前提前告知我们。LTL司机不会提前致电，将在提货时间段内随时上门，请提前备货并张贴标签。因信息不准确、货物未备妥或提送货失败（空跑费、改约费等）产生的费用由客户自行承担。
附加服务（尾板、预约派送、室内提/送货、住宅配送等）须在下单时选择并确认。BOL（提单）生成后申请新增附加服务，平台报价不再适用，将由承运商单独报价。BOL生成后修改服务内容可能需要取消并重新下单，由此产生的取消费用由客户自行承担。
所有申报的货物尺寸、重量、件数及货物等级（Freight Class）必须真实准确。如承运商检验发现与申报不符，有权进行Reclass（重新分类）并出具官方检测报告，由此产生的追加账单（Rebill）由客户全额承担。ShipOnlines 对因申报不实产生的额外费用不承担责任。
ShipOnlines 作为货运经纪人，不对货物丢失、损坏或延误承担责任。承运商责任以其公布的运价条款为准（LTL通常为$0.50/磅，TL通常每次事故最高$100,000），可能远低于货物实际价值。ShipOnlines 不提供货物保险。我们强烈建议所有客户在发货前自行购买第三方货运险，尤其是高货值货物。货物损失或丢失须在POD（签收单）签收时当场注明并拍照/录像存档，否则将影响索赔有效性。
您同意不托运以下物品：未经正确申报和承运商批准的危险品、违禁物质、活体动物（须事先书面批准）、货币或有价票据、法律或承运商运价条款禁止的物品。违规可能导致订单立即取消、额外费用及法律责任。
预付账户在下单前须保持足够钱包余额。所有报价在货物确认前均可能变动。最终费用可能因实际重量、尺寸、附加服务或承运商调整而与报价有所不同。发票须按账户协议条款按时支付。
承运商提货前取消订单可能产生取消费，具体视承运商和时间而定。提货后取消不予退款。取消订单的钱包余额退款在5-10个工作日内处理。
在适用法律允许的最大范围内，Bigbearus Inc 对您的总责任不超过引起索赔的特定货运实际支付的运费。我们不承担间接、后果性、附带性、特殊或惩罚性损害赔偿责任，包括但不限于利润损失、业务中断或货物价值损失。
本条款受美国加利福尼亚州法律管辖并依其解释。因本条款或我们的服务引起的任何争议，应在加利福尼亚州洛杉矶县的州法院或联邦法院解决。
如对本服务条款有任何疑问，请联系我们：Bigbearus Inc | 218 Turnbull Canyon Road, Hacienda Heights, CA 91745 | 邮箱：info@bigbearus.com